Horloge.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten functioneren en je een veilige website te bieden tijdens het winkelen. Daarnaast gebruiken wij cookies om je beter en persoonlijker te helpen; Met deze cookies volgen wij en derde partijen jouw gebruik van onze site, tonen wij op jouw voorkeuren afgestemde advertenties en verzamelen wij informatie om onze website te optimaliseren. Meer informatie?
Als je op 'accepteren' klikt of verdergaat op onze website, gaan we ervan uit dat je dat goedvindt.
Bij Holland Watch Group streven we ernaar onze klanten hoogwaardige luxe horloges en uitstekende klantenservice te bieden. We begrijpen dat het soms anders loopt dan gepland en dat iemand een klacht kan hebben. We willen je verzekeren dat we alle klachten serieus nemen en er alles aan zullen doen om een passende oplossing te vinden. Als je een klacht hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen jouw feedback oprecht en we zetten ons in om eventuele problemen zo snel en efficiënt mogelijk aan te pakken. We geloven dat we door naar onze klanten te luisteren, onze service kunnen verbeteren en als bedrijf kunnen blijven groeien. Sterker nog, we zijn trots te kunnen zeggen dat we veel klachten tot tevredenheid van onze klanten hebben opgelost. We delen graag enkele specifieke voorbeelden van klanten die contact met ons hebben opgenomen met een probleem en tevreden waren met onze oplossing. Hier zijn een paar van hun verhalen:
Als je vindt dat je klacht niet naar wens of conform de toepasselijke wetgeving is opgelost, kun je Trusted Shops vragen om te bemiddelen in het geschil.
Als de bemiddeling mislukt, kun je de klacht neerleggen bij de geschillencommissie van Trusted Shops. Aarzel niet om contact met Trusted Shops op te nemen als je verdere vragen hebt of als Trusted Shops je op enige manier van dienst kan zijn. Trusted Shops staat altijd klaar om te helpen!
