Wanneer de winkelmedewerker niet direct kan vaststellen wat de kosten van de reparatie zullen zijn wordt uw horloge ingenomen voor een controle en prijsopgave. Deze controle kost € 15, die in mindering wordt gebracht op de uiteindelijke kosten van de reparatie.
Reparaties met verwachte kosten lager dan € 50 worden (tenzij anders afgesproken) direct - zonder bericht vooraf - uitgevoerd.Batterij-service: ca. 1 week, met uitzondering van horloges die alleen door de fabrikant mogen worden geopend (bijvoorbeeld Citizen Promaster): 4-7 weken.
Kleine reparaties (bijv. bandwisseling / aanpassing, losse kristallen / indexen lijmen, calibratie): ongeveer 1 week.
Grote reparaties: 4-7 weken.
U wordt automatisch (via e-mail of sms) op de hoogte gebracht van de status van uw reparatie.